오라클 클라우드 접속이 안되서 문의 드립니다.

안녕하세요.

우성짱님 오라클 클라우드 사용하다가 이상한게 있어서 또 문의 드리려 들렀습니다.

어제 오라클클라우드에서 메일로 12월 10일 목요일 새벽 3시에 Oracle PaaS and IaaS Universal Credits이 종료되지만

중단 없이 사용 가능한 리소스에 계속 액세스할 수 있다는 메일이 왔습니다.

그래서 전 그냥 기존에 세팅해서 사용하던거 그냥 계속 사용할 수 있을거라 생각했는데,

어제까지 잘 접속되던 홈페이지, ftp 등이 접속 안되고 있습니다.(최근 며칠간 손댄거 하나도 없습니다.)

다 접속 안되는건 아니고 

제가 오라클 클라우드 신청한게 10월 13일 이었고,

그 때 2개의 인스턴스 생성해서 각각 47GB로 사용중이었습니다.

첫번째건 10월 13일 생성했고,

두번째건 10월 14일 생성했습니다.

오라클클라우드 홈페이지 들어가봐도 인스턴스 상태 상태 둘 다 실행 중, 부트 볼륨 둘 다 사용 가능이라고 나오고 있습니다.

그런데, 처음에 신청했던 인스턴트의 홈페이지, FTP 등이 접속이 안되고 있습니다.

두번째 신청했던 인스턴트의것은 정상 접속 됩니다.

지금 접속 안되는건 앞으로도 계속 사용 불가능한건가요?

지금 이안에 데이터가 좀 많이 들어 있는데, 백업을 안 해 놓은 상태거든요.

만약 계속 사용 불가능하다면, 이거 유료 업그레이드 하지 않고,

지금 상태에서 기존 자료 백업 가능한 방법이 있을까요?