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클라우드 액세스 문제

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wd my cloud ex2를 사용하고 있는데, 클라우드 액세스가 안되네요...

 

그래서 활성화 코드를 발급받을 수가 없고요...

 

'일반 - 클라우드 액세스'

 

에서 활성화 버튼을 누르면

 

  • 사용자가 인증되지 않았습니다. (400057)

 

라고 나오고,

 

계정 들어가서 코드 발급을 눌러도 같은 오류 메시지가 나옵니다.

 

다른 기능은 다 정상 작동하는데, 활성화 코드를 받을 수 없다는 게 문제네요.

 

로컬로 등록해 둔 폰에서는 접속이 잘 되는데

 

외부에서 새롭게 등록하려면 활성화 코드가 있어야 하는데, 그걸 못하고 있습니다.

 

데스크탑 클라이언트는 이메일로 로그인하기 때문에 또 잘 되구요...


네트워크 프로파일 상태는 이렇게 뜨구요...


인터넷에 액세스할 수 없습니다.



클라우드 액세스 상태는 다음과 같이 뜹니다...


연결 상태
연결됨(릴레이 연결 설정됨)
원격 액세스 연결을 설정할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.



원인이 뭘까요ㅠㅠ


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댓글 4 / 1 페이지

위브위드님의 댓글

나스 기기는 공유기에 직접 연결되어 있습니다.
지금은 외부망에서 접속을 하고 있는 상태구요.

모든 기능이 정상적으로 동작하긴 합니다.
다만 사용자 인증이 되지 않았다는 부분만 문제가 있는 것이구요.
이것때문에 활성화코드를 가져올 수 없어서 모바일 기기에서 나스를 등록할 수가 없습니다.ㅠㅠ
도저히 이유를 모르겠네요...

위브위드님의 댓글

아 이제보니, 내부망에서는 연결이 되는데 외부에서 대시보드로 접근했을 때 안되는 것 같네요...
포트포워딩 문제일까요
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