클라우드 액세스 문제

wd my cloud ex2를 사용하고 있는데, 클라우드 액세스가 안되네요...

그래서 활성화 코드를 발급받을 수가 없고요...

'일반 - 클라우드 액세스'

에서 활성화 버튼을 누르면

• 사용자가 인증되지 않았습니다. (400057)

라고 나오고,

계정 들어가서 코드 발급을 눌러도 같은 오류 메시지가 나옵니다.

다른 기능은 다 정상 작동하는데, 활성화 코드를 받을 수 없다는 게 문제네요.

로컬로 등록해 둔 폰에서는 접속이 잘 되는데

외부에서 새롭게 등록하려면 활성화 코드가 있어야 하는데, 그걸 못하고 있습니다.

데스크탑 클라이언트는 이메일로 로그인하기 때문에 또 잘 되구요...

네트워크 프로파일 상태는 이렇게 뜨구요...

인터넷에 액세스할 수 없습니다.

클라우드 액세스 상태는 다음과 같이 뜹니다...

원인이 뭘까요ㅠㅠ